Foire aux questions (FAQ)

Offres & Service

Quels avantages trouverai-je chez Licenceking et pas chez les autres fournisseurs?

Je ne veux acheter que des produits originaux, suis-je au bon endroit?

Je ne sais pas quelle est la bonne licence utilisateur pour moi. A l'aide!

Est-ce que Licenceking propose aussi des solutions aux entreprises?

Comment Licenceking obtient des tarifs aussi bas?

Chez Licenceking, je peux acheter des licences en seconde main particulièrement bon marché. J'apprécie, mais bon, est-ce que c'est légal?

Une licence de seconde main me garantit-elle l'intégralité des fonctionnalités? 

Commande et installation

Comment se déroulent la commande et l'installation?

Est-ce que je reçois mon produit par la poste?

Quelles sont les modalités de paiement disponibles?

Que signifie la mention "pas disponible stock"?

Je n'arrive pas à activer ma licence, que faire??

Il me manque encore le logiciel pour ma clé de produit. Comment le recevrai-je?

Compte client

Comment créer un compte client personnel?

Quels sont les avantages d'un compte client personnel?

Comment modifier mon mot de passe, mon adresse e-mail et mes coordonnées?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire?

J'ai entré la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe, pourtant je n'arrive pas à me connecter, que faire?

Puis-je supprimer un article de mon panier?

Sécurité et protection des données

Mon achat sur ce site est-il sécurisé?

Mes données sont-elles protégées?

Ai-je la garantie de n'obtenir que des produits originaux non-défectueux?

Autres

Puis-je rendre ma clé de licence?

Me fournit-on la preuve que je suis en possession légale mon logiciel??

J'ai perdu ma clé de licence, que dois-je faire?

J'ai une question qui n'est pas traitée ici.