En mars 2017, Microsoft présentait Teams. Avec cette nouvelle plate-forme, le fabricant voulait réunir des outils de collaboration et de communication permettant aux entreprises de mettre en commun de nombreuses applications dans l’espace de travail virtuel. Dans notre nouvel article de blog, nous vous présentons plus en détail la solution la plus complète pour les conversations en ligne et le chat, Microsoft Teams.
Avec Microsoft Teams, les entreprises peuvent initier des conférences web, vidéo et audio réunissant des participants internes comme externes à l’entreprise. La plate-forme est optimisée pour l’utilisation de fonctionnalités telles que le chat, le téléchargement de données, le partage de bureau, la prise de notes ou encore l’assistance à la planification. Avec Microsoft Teams, vous ferez de vos conférences des événements live absolument passionnants. Vous pourrez aussi organiser sans difficulté ce qu’on appelle des présentations One-to-Many incluant jusqu’à 10 000 participants internes ou externes pour vos réunions d’entreprise ou vos séminaires.
Chatter en groupe sur son lieu de travail, de manière productive et détendue avec Microsoft Teams
Pour de nombreuses entreprises, un logiciel de chat professionnel ou une application équivalente est absolument indispensable sur le lieu de travail. Comme le client est susceptible d’utiliser différentes solutions collaboratives en passant par internet, par le bureau ou par son appareil mobile, le succès de Microsoft Teams n’est pas vraiment une surprise. Ainsi, une étude récente a démontré que la demande en matière d’outils type Team Chat est passée de 2,4% à 33,3% au cours de l’année écoulée. Parmi les clients, on compte à peu près toutes les branches du monde des affaires, du grand groupe au travailleur indépendant, en passant par les entreprises de taille moyenne. Le travail en équipe ainsi que les espaces de travail virtuels gagnent du terrain chaque jour.
Car Microsoft Teams vous permet par exemple d’endiguer le flux de mails. Comme 22%, autrement dit plus d’un cinquième des professionnels interrogés dans l’étude, considèrent comme superflus la moitié des e-mails qui s’accumulent dans leur boîte, il est clair qu’une solution de chat adaptée à l’entreprise permet d’économiser une masse de ressources et de temps. Ainsi, des canaux de chat relatifs aux thèmes et aux tâches du moment peuvent être adaptés à chaque équipe, par exemple pour des conversations spontanées, du messaging ou des discussions entre quatre yeux.
Aperçu des projets avec Microsoft Teams
Les messages inondant nos boîtes mail appartiennent au passé depuis que l’espace Team réunit pour chaque projet les personnes destinées à communiquer ensemble. Tous les collaborateurs impliqués ont accès de manière permanente aux outils et aux documents nécessaires, ils gardent un aperçu des projets sans cesse actualisé et sont libres de parcourir les données. La fonction de notification garantit qu’aucun chef d’équipe ne passe à côté d’informations et d’activités importantes. Dans un espace de travail collaboratif, vous trouverez tous les outils, les conversations, les contacts et les contenus réunis.
De plus, le télétravail est de plus en plus à la mode. De nombreux collaborateurs d’une même entreprise se trouvent alors souvent en des lieux différents, comme le permet par exemple Home Office. Une analyse de l’agence d’information financière Bloomberg a montré par exemple que près de 60% des entreprises américaines proposent déjà un modèle de travail à distance (Remote Work). En Allemagne également, de plus en plus d’employeurs tablent sur le travail à distance. Lorsqu’on gère et qu’on travaille au sein d’une équipe virtuelle, de nouveaux besoins apparaissent et Microsoft Teams les satisfait pleinement.
Fonctionnement de Microsoft : mener une conversation depuis l’endroit de votre choix
Grâce à Microsoft Teams, vous pourrez mener vos conversations où bon vous semble, les possibilités sont quasiment illimitées. Pour participer à une conversation, un clic suffit. Les partenaires de Microsoft Skype Room System tels que Yealink, HP, Lenovo, Polycom, Crestron et Logitech peuvent s’avérer utiles. Des solutions cloud et vidéo interopérables vous sont proposées avec Polycom, Pexip et BlueJeans. Ce qui vous permettra de relier sans transition des appareils de visioconférence compatibles H.323 avec des conversations Microsoft Teams.
Pour une conférence audio, vous pouvez choisir directement votre interlocuteur via Microsoft Teams ou encore vous raccorder à une discussion par téléphone. Un numéro d’accès disponible dans 400 villes du monde entier vous permet de prendre part aux discussions. Si vous n’avez pas de connexion internet ou si vous êtes en voyage d’affaires, vous accéderez facilement aux conversations malgré tout.
Une communication visionnaire grâce aux instructions Microsoft Teams
Microsoft Teams donne un nouveau visage au travail collaboratif, pour que vous puissiez communiquer de façon plus homogène et plus intelligente au sein de votre entreprise. Découvrez de nouvelles fonctions de discussion, comme par exemple les modes HD immersif, Transcription ou bien Enregistrement. Pour que le travail en équipe soit digne de ce nom, les applications populaires d’Office telles que Word, PowerPoint, Excel, SharePoint ou OneNote sont intégrées à Microsoft Teams. Créez des fichiers partagés et partagez-les avec les autres membres de l’équipe.
Même pour le travail en équipe on attend de vous que vous soyez productifs et autonomes. C’est pourquoi vous pouvez intégrer à Microsoft Teams des outils proposés par des tiers. Ainsi vous combinez productivité et travail d’équipe avec votre manière personnelle de travailler, et vous maintenez vos projets à un haut niveau d’exigence. Teams vous permet aussi de passer des appels partout dans le monde pour peu que vous reliez Office aux fonctions Forfait d’appels, Système téléphonique et/ou Routage direct. Pour des appels intelligents et des conversations en ligne, il suffit d’optimiser les appareils de votre choix pour mettre en place une communication fluide.
Microsoft Teams pour la production et les services
L’artère vitale de votre entreprise, ce sont vos collaborateurs qui participent à la production et aux services. Avec Microsoft Teams, vous disposez d’une plate-forme centrale pour le travail d’équipe. Finalement, dans ce domaine, les collaborateurs intéressés et les clients vont se passionner pour les les services, les marques et les produits de votre entreprise. Quelque part, ce sont plus de 2 milliards de personnes qui sont actives pendant leurs déplacements, ce qui en fait les tout premiers interlocuteurs de clients potentiels, dans tous les domaines des affaires. Avec Microsoft Teams, vous pourrez soutenir efficacement vos collaborateurs dans leurs activités mobiles.
De plus, la fonction « Shifts » vous permettra de gérer votre emploi du temps encore plus efficacement dans Microsoft Teams. Pendant que les cadres créent les emplois du temps facilement et rapidement, les membres de l’équipe les découvrent en temps réel et ont également la possibilité d’y apporter des modifications. A l’avenir, les employés les plus haut placés pourront aussi combiner gestion de personnel et planification grâce à GraphAPIs, pour gagner ainsi un accès sans transition aux systèmes de gestion du personnel.
Ce qui est absolument incontournable aujourd’hui dans la vie d’une entreprise, c’est la motivation des collaborateurs. Là encore, Microsoft Teams propose une innovation sensationnelle. Grâce à la fonction « Compliment », vous renforcez l’esprit d’équipe, vous exprimez votre estime envers vos collaborateurs et fêtez avec votre équipe de choc les succès de l’entreprise en matière de business.
D’ailleurs, saviez-vous qu’il suffit d’un smiley dans un chat pour activer au niveau cérébral les mêmes circuits du bonheur qu’un véritable éclat de rire ? Avec Microsoft Teams, vous rendez la communication numérique plus personnelle et plus sympathique, en agrémentant les chats de groupe avec des GIFs, des stickers et des emojis. Pour ceux qui veulent aller plus loin, un générateur macro-meme permet de personnaliser encore un peu plus ses messages.
Compliance et sécurité dans Microsoft Teams
Comme Microsoft Teams s’appuie sur le cloud d’Office 365, toutes les fonctions de compliance et de sécurité nécessaires à une entreprise sont proposées. Par défaut, ce sont les services des catégories de compliance C et D qui s’activent, tout en adoptant les critères de compliance des leaders du marché. A cela s’ajoutent les possibilités de pilotage pour les catégories A et B. Tout cela vous permet d’activer ou de désactiver des services en fonction de l’équipe et du mode d’organisation choisi.
Microsoft Office Teams est configuré avec un système d’authentification d’équipe et d’organisation, en deux étapes, ce qui nécessite que l’on s’inscrive une fois en passant par Active Directory. Cela sécurise le verrouillage à la transmission des données comme en mode veille. De plus, les fichiers sont stockés dans SharePoint et protégés des attaques extérieures par un verrouillage SharePoint. Microsoft Office Teams tient compte de l’obligation légale de conservation des fichiers, des chats et des canaux, et comprend aussi eDiscovery.
Microsoft Teams versus Slack
Nous avons comparé Microsoft Teams avec la plate-forme collaborative Slack, très populaire elle aussi et basée sur le web. Un outil de productivité qui permet également d’échanger et de retravailler des documents communs, de chatter en groupe ou avec l’un de ses collaborateurs ou encore d’échanger des messages. Tout comme Teams, Slack est un logiciel créé pour faciliter la communication et le travail collaboratif ad hoc.
Microsoft Teams et Slack misent tous les deux sur la simplification de la coopération au sein de l’entreprise. L’idée c’est de créer et de développer les conditions techniques pour une communication spontanée entre groupes ad hoc mais aussi entre collaborateurs individuels.
Fonctions de collaboration et de communication au sein de l’entreprise
Slack :
- intégration facile des réseaux sociaux mais pas de threads de communication
Microsoft Teams :
- prend en charge la fonction qui permet d’organiser des conversations complexes avec différents participants
- Teams arrange aussi des structures complexes et détaillées avec Inline Reply Messaging
1:0 pour Microsoft Teams
Productivité des entreprises
Slack :
- est une simple plate-forme de chat sans fonctionnalités business étendues
Microsoft Teams :
- permet une intégration profonde des fonctionnalités business d’Office 365
- d’autres applications Office peuvent être intégrées dans le travail d’équipe (comme par exemple Skype Meetings)
- le cloud OneDrive est disponible immédiatement et déjà intégré
- Teams coopère avec Office Graph, l’outil Microsoft d’intelligence artificielle
- ainsi le travail en équipe devient un véritable processus commercial qui peut être évalué, poursuivi et optimisé
2:0 pour Microsoft Teams
Compatibilité et intégration aux différents systèmes d’exploitation
Slack :
- pour offrir des fonctionnalités novatrices et une meilleure intégration, Slack coopère avec Google (les fonctions telles que l’aperçu des documents, Team Drives de Google, l’autorisation et les Bots pour les notifications)
Microsoft Teams :
- existe en version mobile, offre un accès simplifié aux interfaces de données, peut fonctionner sous Mac OS
- intégration aisée à Office 365 et donc possibilité d’utiliser Excel ou Word
- intégration directe de SharePoint : tous les fichiers peuvent être retravaillés sous Team, inutile de quitter l’espace de travail
3:0 pour Microsoft Teams
